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沈陽提前供暖室溫不達標也可以投訴
“提前供暖瞭，可我傢溫度隻有13℃，這允許嗎？”“我傢現在還沒繳費，請問繳費日期最後截止到哪天？”10月29日，沈陽皇姑熱電供熱有貸款內壢汽車貸款房貸限公司副總經理王深德和客服中心主任邱慎豐做客沈陽晚報，耐心地為市民解答供暖問題。
問題1：今年許多供熱公司提前好幾天供暖，但我傢隻有13℃，這種情況下我能投訴嗎？
答：皇姑熱電要求，提前供暖也要保證室溫達到18℃。如果市民發現室溫未達標，可及時向所屬供熱公司的鍋爐房或換熱站反映。
問題2：我暫時還沒繳費，想知道截止日期是哪天？
答：皇姑熱電的收費日期截止到11月30日，全天營業，早8晚5，中午及節假日不休息。兩個收費大廳以及在公司供暖區域內的工、農、中、建、交行均可繳納采暖費。
問題3：如果一直沒繳上采暖費，會有什麼影響嗎？
答：對欠費用戶的關栓操作將從11月10日開始，為不影響正常供熱，最好還是趕緊在這個日期前繳費。而關栓用戶的開栓工作將在繳費後3個工作日內完成。
問題4：供暖初期需要註意些什麼？
答：首先，檢查自己傢中的供暖閥門是否處於開啟狀態，並要做好室內供暖系統初期的排氣工作，這樣會解決地熱及散熱器不熱的情況。同時，牢記園區維修點的報修電話。最後，換熱站也使用小區內的市政水和電，所以小區停水、停電時，供暖會受到影響。恢復供電、供水後8個小時，如散熱器仍不熱或室溫不如此前，可進行排氣。
問題5：聽說皇姑熱電已經提前供熱瞭，我想知道現在哪些小區已經熱乎瞭？
答：10月22日，皇姑熱電就開始管網熱運行瞭，首批150萬平方米用戶開始供熱；10月26日，三座熱源廠也全部熱運行；10月27日，供暖區域已全部開始供暖，像紫荊花、翔鳳、格林夢夏、亞都名苑、水榭花都、桃園欣城、國奧現代城、金座、萬科、北美、龍騰、閑庭花園這些小區都在其中。
問題6：對特殊人群陳欠的采暖費有啥規定？
答：對破產企業職工、低保戶、低保邊緣戶和失業並軌等與原單位脫離勞動關系的職工，由供熱單位向原單位依法追繳屬於原單位陳欠的采暖費，不得向個人追繳。對經市、區認定為不具備繳納采暖費能力企業的職工，該企業被認定陳欠的采暖費，作“掛賬”處理，當年的采暖費按相關規定執行。對辦理采暖費轉移手續的用戶，其轉移前單位陳欠的采暖費，供熱單位向原承擔采暖費的單位依法追繳，轉移接受單位隻負責轉移後的采暖費。對分戶供熱改造後繳費主體為個人的，供熱單位可采取逐年清繳的辦法處理。以往的政策中隻是對追繳范圍進行瞭明確，因此追繳欠費的尺度都是由供熱企業自行把握。
問題7：我在2000年買的二手房，現在發現有陳欠的采暖費，供熱公司讓我補繳，這合理嗎？
答：2001年11月以前變更房屋產權或公房使用權的所欠采暖費，供熱單位應向原繳費主體追繳，新房主承擔入住後發生的采暖費，供熱單位不得以該房有欠費為由，拒絕供熱或簽訂供熱合同。2001年11月以後變更房屋產權或公房使用權的，由變更產權或使用權雙方自行結清陳欠的采暖費，並到供熱單位辦理合同變更手續。如不結清，由現在的房屋產權人或公房使用權人承擔關聯責任。
新聞來源http://sy.house.sina.com.cn/news/2014-10-31/08195933743775934629466.shtml
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